Création de livrets d'accueil pour un organisme de formation
Le projet
Info
Date :
2024
Public :
Diffusion auprès des formateurs et apprenants
Création de deux livrets d'accueil (apprenants et formateurs) pour l'ECAS, organisme de formation
Contexte et déroulement du projet :
Ce projet a été réalisé pour l’organisme de formation ECAS, qui est spécialisé dans les formations professionnels pour les secteurs du cinéma d’animation et du jeu vidéo.
J’ai été embauchée comme Responsable de formation, suite à une restructuration de l’organisme présentant de nouveaux objectifs pour son développement.
Il n’y avait alors aucun livret d’accueil créé au moment de mon arrivée, que ce soit à destination des apprenants ou des formateurs. Je me suis rendue compte que beaucoup de questions restaient en suspens lors de l’entrée en formation des apprenants ou l’intégration de nouveaux formateurs, et qu’un livret d’accueil pourrait répondre à un ensemble de ces interrogations et permettrait à toutes les parties prenantes des formations de l’ECAS d’être accueillies et accompagnées dans les meilleures conditions.
J’ai donc commencé la rédaction d’un premier livret : le livret d’accueil apprenant. J’ai alors listé l’ensemble des informations nécessaires aux apprenants, les questions qu’ils pouvaient se poser, celles qui m’avaient déjà été posées, etc. J’ai également demandé à mes collègues leur avis sur les éléments essentiels qui devaient apparaitre dans celui-ci.
Une fois toutes ces informations listées, je les ai organisées de façon à avoir un plan cohérent, puis j’ai commencé à structurer mon document en utilisant le logiciel Microsoft Publisher me permettant tout le travail de mise en page.
Pour le réaliser, j’ai notamment utilisé le site Flaticon afin d’obtenir des images pouvant me servir pour les icônes et autres illustrations. Je les ai retravaillées avec le logiciel de conception graphique Krita afin de notamment de les adapter à la charte graphique de l’organisme de formation.
Une fois le livret d’accueil apprenant terminé, je l’ai soumis à mes collègues, et à mon directeur pour validation.
Puis j’ai procédé de la même manière pour réaliser le second livret : le livret d’accueil formateur.
Le centre de formation utilisant le logiciel Dendreo pour planifier les actions de formation, mettre à disposition des extranets, etc., j’ai mis à disposition ces livrets sur les extranets des apprenants et formateurs, et mis en place des mails programmés pour l’envoi automatique de ceux-ci avant le début des formations.
J’ai alors eu d’excellents retours sur ces livrets perçus comme très complets, et attractifs.
Les outils
Microsoft Publisher
Krita
Flaticon
Dendreo
Pour plus de détails, découvrez ci-dessous les différents livrets et leur contenu :
Livret d’accueil apprenant :
🤔 Où sont les locaux de l’organisme de formation ?
🤔 Quelles sont les modalités d’accès ?
🤔 Qui sont les différents interlocuteurs de l’OF ?
🤔 Où trouver les différentes ressources accessibles ?
Tant de questions que peuvent se poser les apprenants avant d’entrer en formation…
➡️ En tant que responsable de formation et ingénieure conceptrice pédagogique, j’ai conçu ce livret d’accueil pour aider les apprenants à trouver rapidement toutes les informations dont ils ont besoin pour débuter leur formation avec confiance.
Ce livret est pensé comme un guide d’accompagnement pratique, conçu pour qu’ils aient, avant même le premier jour, les réponses aux questions qu’ils pourraient se poser.
📘 À l’intérieur du livret, on peut y trouver notamment :
✅ Les informations essentielles sur l’organisme de formation, son fonctionnement, les modalités d’accès, les ressources et les contacts importants.
✅Des rappels et conseils pratiques pour les accompagner dans leurs obligations et leurs démarches tout au long de la formation.
✅ Le règlement intérieur.
📖 Pourquoi ce livret ?
Pour moi, ce livret est bien plus qu’un document administratif. Il est un outil d’accompagnement qui incarne ma vision d’une pédagogie anticipative et bienveillante.
En respectant la charte graphique de l’organisme de formation, il a été conçu pour être à la fois professionnel et accueillant.
Livret d’accueil formateur :
Mais si les apprenants sont évidemment au cœur de la formation, ils ne sont pas les seuls à contribuer à son succès. Les formateurs jouent également un rôle clé dans cette dynamique.
🤔 Alors, qu’en est-il pour eux ? Ont-ils besoin d’un livret d’accueil, eux aussi ?
🧐 Et surtout, ces besoins sont-ils similaires à ceux des apprenants ?
👉 La réponse est oui… et non.
Tout comme les apprenants, les nouveaux formateurs ont besoin d’accéder rapidement à certaines informations fondamentales :
✅ Les informations essentielles sur l’organisme de formation, son fonctionnement.
✅ Les modalités d’accès aux locaux et aux outils.
✅ Les contacts utiles.
✅ Le règlement intérieur.
Mais alors qu’est ce qui change ?
👉 Une sensibilisation au référentiel qualité Qualiopi (pages 10-11) :
Parce que la qualité est une démarche collective, il est essentiel que chaque formateur comprenne les exigences du référentiel et sache comment y contribuer au quotidien.
👉 Des informations sur la prise en compte du handicap (pages 12-13) :
En tant que référente handicap il est important pour moi d’informer les formateurs sur le handicap, les moyens que l’on peut mettre en œuvre et les contacts importants quand on est confronté à la gestion du handicap des apprenants.
👉 Des ressources adaptées aux formateurs (page 17) :
Notamment le partage d’un espace Notion pour la veille (technologique, pédagogique, professionnelle) et différentes ressources. Parce qu’un formateur bien informé est un formateur mieux préparé !
👉 Et bien sûr des adaptations des informations données sur l’organisation de la formation (pages 14-15), l’utilisation de l’extranet (page 19), la gestion de l’assiduité (page 20), etc.
📖 Pourquoi ce livret ?
Parce que je crois qu’un accueil structuré et clair est une première étape indispensable pour construire une relation de confiance et de collaboration.
Ce livret est conçu non seulement pour informer, mais aussi pour valoriser et outiller nos formateurs dans leurs missions.
✨ En mettant en avant cette ressource, je souhaite également illustrer mon engagement pour une ingénierie pédagogique bienveillante, inclusive et tournée vers l’excellence.
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